POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Identidade do Responsável pelo Tratamento

Denominação Social	I.T.T. SOLUCIONES GLOBALES, S.L.U.
Nome Comercial	Tarjenova Tarjetas Plásticas
CIF	B73813057
Sede Social	Polígono Industrial Base 2000. Calle Castillo de Monteagudo, 6. CP 30564 – Lorquí (Murcia)
Telefone	968 691 198
Email de contacto	info@tarjenova.com
Domínio principal	www.tarjenova.com
Registo Mercantil	Murcia, Tomo 2991, Folio 192 (MU-82914)

I.T.T. SOLUCIONES GLOBALES, S.L. (doravante, “Tarjenova”) é o Responsável pelo Tratamento dos dados pessoais facultados pelos utilizadores através do sítio web.

2. Normativa aplicável

O tratamento dos dados pessoais dos utilizadores ajusta-se a:

• Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral de Proteção de Dados – RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de dezembro, de Protección de Dados Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
• Ley 34/2002, de 11 de julho, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

3. Finalidades e Bases de Legitimação do Tratamento

Na Tarjenova tratamos os dados pessoais dos utilizadores com as seguintes finalidades e bases jurídicas:

Finalidade do Tratamento	Base de Legitimação (RGPD)
a) Formulários de contacto e solicitação de orçamento: Gerir pedidos de informação, consultas comerciais e elaboração de orçamentos.	Execução de medidas pré-contratuais (art. 6.1.b RGPD).
b) Gestão de encomendas e relações comerciais: Caso o utilizador formalize uma encomenda ou contrato.	Execução de um contrato (art. 6.1.b RGPD).
c) Comunicação comercial (opcional): Envio de informações sobre produtos ou serviços, sempre com o consentimento prévio.	Consentimento do interessado (art. 6.1.a RGPD).
d) Segurança e manutenção do sítio web: Garantir a segurança do sítio, evitar utilizações fraudulentas e manter operações técnicas.	Interesse legítimo (art. 6.1.f RGPD).

4. Proveniência dos dados

Os dados pessoais são obtidos unicamente das seguintes fontes:

• Através dos formulários da web (contacto, orçamento ou subscrição de newsletter).
• Através de correios eletrónicos e comunicações diretas enviadas pelos utilizadores.

A Tarjenova não obtém dados de terceiros nem utiliza dados provenientes de fontes públicas sem o consentimento explícito do interessado.

5. Registo de atividades de tratamento (Artigo 30 RGPD)

A Tarjenova mantém, de conformidade com o Artigo 30 do RGPD, um Registo de Atividades de Tratamento (RAT) atualizado. Este registo, disponível para a autoridade de controlo, recolhe e detalha:

• As finalidades do tratamento.
• As categorias de interessados e de dados tratados.
• As categorias de cedências autorizadas (a subcontratantes como fornecedores tecnológicos, plataformas de pagamento ou transportadoras).
• Os prazos de conservação.
• As medidas de segurança técnicas e organizativas aplicadas.

6. Prazo de conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados durante os seguintes prazos:

• Relação Comercial ou Pré-contratual: Serão conservados enquanto existir uma relação contratual, comercial, ou enquanto o utilizador não solicitar a sua eliminação.
• Obrigações Legais: Posteriormente, serão mantidos bloqueados durante os prazos legais obrigatórios (fiscais, contabilísticos ou de faturação) para atender a eventuais responsabilidades.
• Contacto e Marketing: Os dados de contacto e para fins comerciais serão conservados enquanto se mantiver o interesse ou o consentimento do utilizador para receber as referidas comunicações.

7. Destinatários / Cedências de dados

Realizar-se-ão cedências de dados unicamente quando for estritamente necessário para a prestação do serviço ou por obrigação legal:

• Fornecedores Tecnológicos: Serviços de alojamento (hosting), manutenção e fornecedores de email marketing (se utilizados, sempre com o devido contrato de Subcontratante).
• Serviços de Logística: Empresas de transporte ou encomendas para a entrega de pedidos (se aplicável).
• Obrigação Legal: Organismos públicos competentes (Fisco, tribunais, etc.) quando exista um requerimento legal.

A Tarjenova garante que não vende nem cede dados a terceiros para fins comerciais ou de publicidade.

O nosso site integra o Modo de Consentimento v2 do Google. Isto significa que respeitamos as preferências de privacidade que seleciona no nosso banner de cookies. Se não consentir na publicidade, o Google não receberá informações de identificação pessoal e utilizará modelos de dados agregados para estimar as conversões, garantindo que a sua privacidade permanece protegida e, ao mesmo tempo, permitindo-nos melhorar os nossos serviços técnicos de impressão e personalização de cartões.

8. Direitos dos utilizadores

O utilizador pode exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos ao abrigo do RGPD e da LOPDGDD:

• Acesso: Conhecer que dados pessoais seus estão a ser tratados.
• Retificação: Solicitar a modificação de dados inexatos ou incompletos.
• Eliminação (“direito ao esquecimento”): Solicitar a eliminação dos seus dados.
• Limitação do tratamento: Solicitar a limitação temporal do tratamento dos seus dados.
• Oposição: Opor-se a que os seus dados sejam tratados para um fim específico.
• Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado e transmitir a outro responsável.
• Retirar o consentimento: Retirar o consentimento prestado para qualquer finalidade.
• Não ser objeto de decisões automatizadas: Não ser objeto de uma decisão baseada unicamente no tratamento automatizado dos seus dados.

Como exercer os seus direitos?

Deve enviar um pedido escrito, assinado e acompanhado de uma cópia do CC/DNI ou documento comprovativo, para:

• Correio Postal: I.T.T. SOLUCIONES GLOBALES, S.L.U. – Polígono Industrial Base 2000. Calle Castillo de Monteagudo, 6. CP 30564 – Lorquí (Murcia)
• Correio Eletrónico: info@tarjenova.com

O utilizador tem o direito de apresentar uma reclamação perante a Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) se considerar que o tratamento não se ajusta à normativa vigente. (www.aepd.es)

9. Segurança dos dados

A Tarjenova aplica medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir um nível de segurança ótimo face à perda, alteração, acesso ou tratamento não autorizado dos dados pessoais. Tais medidas incluem, entre outras, a encriptação SSL, o controlo de acessos e a aplicação de políticas internas de segurança e confidencialidade. No entanto, o utilizador reconhece que a segurança absoluta na Internet não pode ser garantida.

10. Confidencialidade

As comunicações privadas entre os utilizadores e a Tarjenova serão tratadas com total confidencialidade. O acesso aos dados está restrito ao pessoal autorizado sob as políticas de segurança internas.

11. Ligações a outros sítios web

O sítio web pode conter ligações a páginas de terceiros. A Tarjenova não é responsável pelas políticas de privacidade nem pelo conteúdo dos referidos sítios web externos.

12. Modificação da Política de Privacidade

A Tarjenova reserva-se o direito de modificar esta política para a adaptar a novidades legislativas ou jurisprudenciais, bem como às práticas do setor. A versão vigente será sempre a publicada neste sítio web.